医 院 的 窗 口
—— 导 诊 服 务
我是今年二月份调到我们医院门诊导诊台工作，通过这几个月的锻炼，我对自己的工作有了一定的认识。作为一名导诊护士，不仅仅是为了做好自己的工作，你的一言一行，言谈举止都代表着整个医院的形象，所以我要通过自己的热情、诚恳的态度，让每位患者都能感受到我们县医院优质的服务和过硬的技术。
门诊是病人看病、入院的必经之路。病人一踏入医院的大门，首先接触就是我们门诊导诊护士，所以我们要保持良好的形象，微笑的接待每一位咨询者，同一句话要说上几十遍甚至几百遍都是常有的事。一天下来，嗓子又干又哑，但我深知，我们每次重复的回答对不同的患者来说可能都是第一次。我告诉自己，一定要认真接待好每一位患者，每天梳理好情绪提前到岗，把其他烦恼全部抛到脑后，以最饱满的精神状态投入到紧张的工作中。
对于进入门诊大厅的群众，谁有困难，谁需要帮助，我们都主动上前，热心服务，做好预检分诊，引导患者挂号、候诊、检查等工作。全身心的为患者服务，使不同层次的患者都能得到满意优质的服务。为了这样一个目标，在今后工作中我会更加努力，不仅要提高自己的业务水平，还要提高与患者沟通交流的能力，在护理部领导与护士长的帮助下，我相信门诊导诊工作将会越来越好。
导诊台 孙小丽
