七月的泾县医院，导诊台前、自助设备旁，身着蓝马甲志愿服的大学生们穿梭忙碌，成为门诊大厅一道温暖的风景线。随着暑期到来，泾县医院大学生志愿服务活动再度启航，一批充满朝气的青年志愿者为患者带来贴心服务，让就医体验更有温度。

7月1日下午，门诊部组织新招募的大学生志愿者开展岗前培训。培训课程紧扣医院服务实际需求，内容涵盖心肺复苏急救技能实操、院感防护要点、手卫生规范操作以及门诊就诊全流程指引等。专业医护人员通过理论讲解、现场演示和模拟演练相结合的方式，帮助志愿者们快速掌握服务技能，为参加志愿服务工作筑牢基础。

培训结束后，大学生志愿者们迅速进入角色，他们主动为患者提供引导服务，协助操作挂号缴费设备，耐心解答就诊疑问；遇到行动不便的患者，志愿者们全程陪同检查、护送入院，用细致入微的关怀驱散患者的焦虑。"这些孩子们特别热情，手把手教我用机器挂号，节省了好多时间！"一位老年患者在志愿者帮助下顺利完成就诊后，不住地称赞。

泾县医院大学生志愿服务项目已持续开展两年。截至本周，参与活动的志愿者累计达304人，服务时长超4000小时。这些年轻的志愿者们用行动传递了温暖，切实提升了患者就医的获得感和满意度。

作为公益服务的重要载体，泾县医院将持续深化志愿服务内涵，完善培训机制与服务体系，吸引更多青年力量加入，以实际行动践行社会责任，让志愿精神在医疗服务一线绽放更耀眼的光芒。

                                          门诊部 邹婉吉